Сервисный центр
Сервисный центр ООО "Провидео Системс" является авторизованным сервисным центром по обслуживанию продукции:
AJA, Atomos, Grass Valley, Accusys, i-Stor, Qualstar, Sonnet, и др.
Сервисный центр ООО "Провидео Системс" выполняет гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров, приобретенных у нас или через наших партнеров.
Перед отправкой оборудования в ремонт необходимо заполнить анкету*, распечатать и вложить в груз, это сэкономит наше и Ваше время, и позволит нам максимально быстро произвести ремонт или замену.
Скачать анкету можно здесь
* Заполняя анкету вы даете согласие на обработку персональных данных.
Политика обработки персональных данных здесь
Согласие на обработку персональных данных здесь
Часы работы Сервисного Центра:
Вторник - 14:00-18:00
Пятница - 14:00-18:00
Телефон: +7 (495) 510-510-0
По вопросам гарантийного обслуживания и технической поддержки пишите на: support@provis.ru
Услуги, предоставляемые Сервисным Центром:
1. Гарантийный ремонт
Ремонт оборудования в течение всего срока гарантии осуществляется БЕСПЛАТНО.*
* Заводская гарантия на оборудование, признанное не гарантийным, не восстанавливается.
Внимание! На замененные комплектующие предоставляется ограниченная гарантия сроком на 1 месяц с момента проведения ремонта.
2. Негарантийный ремонт
Ремонт негарантийного оборудования производится после согласования стоимости услуг и запчастей с клиентом.
Стоимость диагностики негарантийного оборудования составляет 500р., если Заказчик соглашается на ремонт - диагностика не оплачивается и входит в стоимость ремонта.
3. Профилактика и тестирование СХД
Сервисный Центр комании ProVideo осуществляет профилактику и тестирование СХД.
К обслуживанию принимаются СХД следующих производителей: Accusys, iStor, Promise и ленточные библиотеки Qualstar.
